導入事例

GBase シリーズ(Knowledge / Support / On-Prem)を、さまざまな業界・現場でご活用いただいています。製品・業種・シーンで絞り込んでご覧ください。

製品
業種
シーン
4 件の導入事例
株式会社荏原製作所 導入事例 検索時間 −93%
On-Prem 製造業ナレッジ活用
株式会社荏原製作所
技術情報の検索を30分→2分に。110年のノウハウを閉域AIで。
機密の技術文書を外部に出さず、専門家レベルの回答を実現。技術情報検索を93%短縮し、情報漏洩は0件(完全閉域)。導入満足度10点中9点。
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ニュウマン高輪 導入事例
Support 小売・サービス受付・館内案内
ニュウマン高輪
大型商業施設の館内案内を、多言語AI受付で。
来館者の「どこに何があるか」をAIが多言語で即案内。館内マップ・店舗情報と連携し、スタッフの案内負荷を軽減しながら回遊体験を向上。
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サッポロファクトリー 導入事例
Support 小売・サービス受付・館内案内
サッポロファクトリー
大型複合施設の案内業務を、AI受付で効率化。
施設案内・イベント情報の問い合わせをAIが一次対応。多言語対応で来館者体験を高めつつ、有人カウンターの混雑を緩和。
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HISモバイル株式会社 導入事例
Support 通信問い合わせ対応
HISモバイル株式会社
格安SIMの問い合わせ対応を、AIチャットボットで自動化。
FAQからAIを学習させ、料金・手続きに関する顧客の疑問に24時間365日で即応。オペレーターの負荷を抑えつつ、応答体験を向上。
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